手续就行。”
钱少华愣了一下。
随即笑着说：“您放心，我心里有数。
该省的省，该花的花，绝不会耽误事。”
林晚晴看着钱少华的样子，忍不住笑了——
这个“铁公鸡”，倒也不是真的一毛不拔。
她想起昨天李勇跟她抱怨“钱主任太抠”，心里暗自觉得好笑。
要是李勇知道钱少华为了帮他省住宿费，跟重庆行政磨了半个多小时。
不知道会是什么表情。
十点整，成市天府花园投票前保障会准时开始。
会议室里，苏羽昕、周海琼、李勇（视频参会）、钱少华、孟昭明（视频参会）等人都已到齐。
赵长天坐在主位上，看了眼众人。
开口说：“今天开会，主要是为了保障天府花园12月18日的投票顺利落地。
周海琼，你先说说技术保障的情况。”
周海琼打开ppt，屏幕上出现“设备调试进度表”。
上面用绿色标注着“已完成”的项目——
“智慧门禁调试100%、监控设备调试100%、应急呼叫系统调试100%……”
她指着进度表说：“所有设备都进行了3次模拟测试，故障率为0。
后续我们会建立‘每周1次巡检、每月1次维护’的制度。
确保设备正常运行。
另外，我们开通了24小时技术响应通道。
业主有任何问题，都能在1小时内得到反馈。”
苏羽昕坐在旁边，补充道：“我跟市场处的同事也沟通过了。
成市分公司会安排3名管家驻场。
从今天开始，每天跟业主面对面沟通，解答他们的疑问。
重点关注老年业主和有孩子的家庭。
针对他们的需求，提供个性化的服务方案。”
赵长天看向视频里的李勇，问：“庆市那边怎么样？
嘉陵春晓的座谈会开始了吗？”
李勇的脸出现在屏幕上，背景是小区的会议室。
能听到隐约的说话声：“刚开始，业委会主任刚介绍完情况。
我按照您的吩咐，重点讲了‘智慧设备免费试用3个月’和‘老年业主关爱服务’。
刚才王奶奶还举手提问，问什么时候能装应急灯。
我跟她说今天下午就能安排，她特别高兴。”
钱少华突然举手，说：“赵总，我补充一句。
刚才物业的老张给我发消息，说刘华涛团队的人也来了。
在会议室外面徘徊。
好像想找业委会副主任说话。
我已经让老张盯着他们，不让他们跟业主私下接触。”
赵长天的眼神冷了下来：“很好，让老张继续盯着。
李勇，你在座谈会上多跟业主互动。
把我们的服务优势讲透，别给华龙留机会。
要是他们敢搞小动作，你直接跟庆市分公司联系。
让他们派人过来处理。”
李勇点点头：“您放心，我心里有数。
今天就算拼了，也得把嘉陵春晓拿下来！”
会议继续进行。
孟昭明通过视频汇报了华东钱江世纪城的业主反馈——
“大部分业主对‘服务承诺书’很满意。
尤其是老年业主，对‘慢性病管理服务’特别感兴趣。
有几位业主问，要是签约后，服务达不到承诺的标准怎么办？
我跟他们说，我们会签订‘服务质量保障协议’。
要是达不到标准，会减免相应的物业费。”
林晚晴补充道：“我已经让法务处起草‘服务质量保障协议’了。
今天下午就能发给业委会。
另外，我跟社区医院也沟通过了。
他们同意在投票当天派医