、糖尿病、跌倒应急处理等。
本月20号前肯定能派往剩余的20个试点小区。”
她顿了顿,又补充道:“另外,针对业主提出的血糖检测上门服务。
我们已经和合作的医疗机构协调好了设备和试剂。
每个试点小区配备2套便携式血糖检测仪。
医疗专员每周三、周六提供上门服务。
业主也可以通过APP预约临时检测。
目前已经有37位业主预约了本周六的服务。”
赵长天“嗯”了一声,目光转向周海琼:“行业会议的分享材料,初稿怎么样了?
广省物业协会的会议规格不低。
这次分享不仅是展示黎光的成果。
更是为‘物业+养老’这个模式正名。”
周海琼点点头,将笔记本电脑转向赵长天。
屏幕上是密密麻麻的PPT初稿:“初稿已经完成了。
主要分为四个部分——
试点筹备、服务模式、数据成果、合规保障。
试点筹备部分,我重点写了我们前期的市场调研、业主需求分析。
还有和医疗机构、设备供应商的磨合过程。
服务模式部分,详细介绍了‘APP+医疗专员+线下设备’的三位一体模式。
数据成果就是岑知夏整理的这些核心数据。
我做了可视化图表,更直观。
合规保障是重点。
我收集了医疗合作协议、设备资质证明、物业费备案文件等。
证明我们的模式是合规合法、可持续的。”
“不够。”
赵长天摇了摇头,指尖在键盘上轻点。
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翻到数据成果那一页。
“数据很亮眼,但缺少温度。
你要补充一些业主的真实案例。
比如丽景花园的应急呼叫,春森彼岸小区王主任的背书。
还有那些从华龙转过来的业主,他们为什么选择我们?
把这些故事加进去,分享才更有说服力。
另外,合规保障部分,要突出我们的风险防控意识。
比如设备验收标准、医疗专员资质审核、售后维护协议。
这些都是同行可能关心的问题,要讲透。”
周海琼立刻记下赵长天的要求,笔尖在笔记本上飞快滑动。
“好的赵总,我今天下午就补充案例,明天给您过二稿。
对了,APP的‘业主评价’模块已经开发完成。
计划今天下午上线。
业主可以实时评分、提交建议。
数据直接对接品质管理处。
我们能及时发现问题、整改问题。”
“这个好。”
赵长天赞许地点点头,“服务好不好,业主说了算。
评价模块上线后,岑知夏要实时监控数据。
每周出一份业主反馈分析报告,针对性地优化服务。
钱少华,庆功会的物资准备得怎么样了?
15号下午的阶段性庆功会,不用太铺张。
但要让大家感受到公司的认可。
尤其是一线的医疗专员和小区工作人员,他们是最辛苦的。”
钱少华连忙应声:“赵总,都准备好了。
我们定制了纪念徽章,上面刻着‘黎光养老试点先锋’。
每个参与试点的员工都有。
还准备了购物卡和鲜花,庆功会当天会现场发放。
另外,