勇，不要慌。
我早就说过，绝不陷入低价战。
你继续向业主展示我们的服务实力和落地能力。
把春森彼岸的试点案例、设备安装周期记录、供应商备货证明都给业主看。
让他们明白，我们的价格对应的是实实在在的服务价值。
总部会全力支持你。
设备供应商那边我会亲自沟通，确保优先供货。
有任何问题随时联系我。”
“好的，赵总，我明白了。”
挂了电话，李勇深吸一口气，雨水顺着他的脸颊滑落。
却让他的眼神变得更加坚定。
他知道，这场拉锯战不会轻易结束。
但他有信心，凭借黎光的实力和诚意，最终一定能赢得业主的信任。
与此同时，黎光物业总部的培训室内。
一场专项模拟演练正在如火如荼地进行。
苏明薇穿着一身白色衬衫，黑色西装裤。
头发扎成一个高高的马尾，显得干练而有活力。
她站在讲台上，手里拿着一个扩音喇叭。
目光扫过面前20名新培训的物业管家。
语气严肃而认真：“接下来，我们要进行‘滨江新城’和‘珠江人才公寓’的专项模拟演练。
这两个项目一个是年轻家庭集中的商品房小区。
一个是政府人才公寓。
服务需求各不相同，大家一定要认真对待。
把平时培训的内容都运用到实际操作中。”
她抬手示意，模拟场景正式开始。
扮演“滨江新城”业主的管家小张皱着眉头——
走到扮演物业管家的小周面前。
语气带着不满：“我家孩子昨天在小区里玩，差点被一辆电动车撞到。
你们的安保是怎么搞的？
电动车怎么能随便进小区，还开得那么快！”
小周立刻上前一步，脸上露出歉意的笑容。
双手微微合十：“您好，非常抱歉让您和孩子受到了惊吓。
请您先冷静一下。
能详细说说当时的情况吗？
比如电动车是从哪个门进来的，大概是什么时间。
驾驶员是什么样子的？
我们会立刻调取监控，查明情况。
并对相关安保人员进行严肃处理。”
她一边说，一边从口袋里拿出笔记本和笔。
认真地记录着业主的诉求。
“同时，我们会马上在小区内增设减速带和警示标志。
加强对电动车的管理。
禁止电动车在小区内超速行驶。
并且会安排安保人员在儿童活动区附近加强巡逻。
确保孩子们的安全。”
苏明薇在一旁仔细观察着，时不时地皱起眉头。
等小周处理完，她立刻点评道：“小周的态度很好，也及时采取了措施。
但有一个细节不到位。
当业主提到孩子差点被撞到的时候。
你应该先关心孩子的情况。
比如问一句‘孩子有没有受伤？
有没有受到惊吓？’。
这样能让业主感受到更多的温暖和重视。”
小周不好意思地低下头：“谢谢苏处长，我下次一定注意。”
接下来是“珠江人才公寓”的模拟场景。
扮演人才的管家小刘推了推眼镜，问道：“我最近要办理人才补贴。
不知道需要准备哪些材料，流程是什么样的？
你们能帮忙吗？”
扮演物业管家的小陈立刻露出专业的笑容。
从抽屉里拿出一份人才补贴申报指南。
递到小刘面前：“您好，当然可以。
我们这里有专门的24小时政务对接窗口。
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