于是，我们决定将创业方向定在家政服务领域。接下来，我们开始制定详细的商业计划书，包括服务内容、收费标准、人员招聘与培训等方面。

人员招聘是首要难题。我们希望招聘到有经验、责任心强且人品好的家政人员。我和林宇在各大招聘网站发布信息，还去了一些职业介绍所寻找合适的人选。经过一番筛选和面试，我们终于招到了几位看起来不错的家政阿姨。

为了让她们能提供专业的服务，我们联系了一家专业的家政培训机构，安排阿姨们去参加培训。培训内容包括家居清洁技巧、烹饪技能、老人和儿童护理等方面。看着阿姨们在培训中认真学习，我和林宇都充满了信心。

然而，就在我们准备正式开业的时候，问题接踵而至。一位阿姨在培训期间突然提出不干了，原因是觉得培训太辛苦，而且工资没有达到她的预期。这让我们有些措手不及，毕竟前期为了招聘和培训她，我们已经投入了不少精力和费用。

林宇有些沮丧地说：“田颖，这可怎么办？刚招到的人就走了，咱们的开业计划会不会受影响？”

我安慰他道：“别着急，林宇。一个阿姨走了，咱们再重新招一个。这也说明我们在招聘的时候，对人员的期望和实际情况可能没有沟通清楚。接下来招聘，我们要把工资待遇、工作内容都明确说明，避免再出现类似的问题。”

于是，我们再次投入到招聘工作中。这一次，我们更加谨慎，在面试时详细地向应聘者介绍工作情况和待遇。经过几天的努力，我们又招到了一位有丰富家政经验的阿姨。

这位阿姨叫王婶，五十多岁，看起来和蔼可亲。她之前在别的家政公司干过几年，对各种家务活都很在行。王婶的到来让我们松了一口气，开业计划也得以继续推进。

我们租了一间小办公室作为公司的办公地点，简单装修后，挂上了公司的招牌——“温馨家政服务公司”。开业那天，我们邀请了一些亲朋好友来捧场，还发了一些宣传单页。

起初，业务并不多，每天只有寥寥几个咨询电话。林宇有些着急，说：“田颖，咱们是不是宣传力度不够啊？怎么都没什么人找咱们服务。”

我思考了一下，说：“宣传只是一方面，咱们的服务质量才是关键。现在业务少，正好可以让阿姨们多练习技能，提升服务水平。等口碑传出去了，业务自然会多起来。”

为了提升服务质量，我经常跟着阿姨们去客户家，观察她们的工作情况，及时给予指导和建议。王婶工作非常认真负责，每次服务都让客户十分满意。渐渐地，开始有客户主动给我们介绍新的客户。

随着业务的增多，我们又招聘了几位家政阿姨。公司逐渐走上了正轨，我和林宇也忙得不可开交。每天除了安排阿姨们的工作，还要处理客户的反馈和投诉。

有一天，一位客户气冲冲地打来电话，说我们派去的阿姨工作不认真，把家里的东西弄坏了。我和林宇赶紧赶到客户家，一看，原来是阿姨在打扫卫生时不小心碰倒了一个花瓶。

客户不依不饶地说：“你们这什么家政公司啊？派来的人这么不靠谱，必须赔偿我的花瓶，以后也不再用你们的服务了。”

我急忙向客户道歉：“实在不好意思，这是我们的失误。花瓶我们一定会赔偿，您看您能不能再给我们一次机会，我们重新派一位阿姨来为您服务。”

客户还是不满意，坚持要我们赔偿花瓶并终止合作。林宇有些急了，和客户争执了几句。我见情况不妙，赶紧把林宇拉到一边，说：“林宇，别冲动。咱们先解决问题，别把客户得罪了。”

我再次走到客户面前，诚恳地说：“您看这样行不行，我们先赔偿您的花瓶，然后再免费为您提供一周的家政服务，作为我们的补偿。如果您还是不满意，我们再商量其他办